Помощь по работе с площадкой



   Данное руководство написано, для пользователей ЭТП, с тем, чтобы помочь настроить свой персональный компьютер, на работу с ЭП, при использовании ОС семейства Windows. Для возможности применения средств электронной цифровой подписи необходимо внимательно следовать инструкциям, приведённым ниже. Перед началом процесса установки и настройки средств криптографической защиты необходимо убедиться, что вы имеете: IBM-совместимый персональный компьютер, с предустановленной подлинной ОС, программное обеспечение КриптоПРО CSP (приобретается отдельно), драйвера электронного идентификатора (Rutoken или EToken) и подключение к интернет, со скоростью не менее 44Kb/sec.

ВНИМАНИЕ!!! Настоятельно рекомендуем Вам не нарушать последовательность данного Руководства. В противном случае, мы не гарантируем правильность настроек.


1. Установка драйверов "Rutoken"

Внимание!!! Прежде чем устанавливать драйвера, убедитесь, что электронный идентификатор Rutoken, не присоединён к USB-порту Вашего компьютера/ноутбука.

  • Кликните правой кнопкой мыши на файле с драйверами и запустите его с правами администратора.
  • Нажмите кнопку «Далее», чтобы приступить к инсталляции драйверов в систему.
  • Нажмите кнопку «Установить», чтобы начать процесс установки/
  • Дождитесь окончания процесса установки драйверов.
  • По окончании процесса установки, нажмите кнопку «Готово». Если, после окончания установки, система попросит Вас перегрузиться, выполните перегрузку.
  • После перегрузки компьютера, присоедините Ваш электронный идентификатор Rutoken, к свободному USB-порту.
  • Дождитесь процесса обнаружения Вашего электронного идентификатора Rutoken, системой.

2. Установка КриптоПРО CSP

   Программное обеспечение компании "Крипто ПРО" "Крипто ПРО CSP 3.6/3.9/4.0", в некоторых случаях, приобретаеться отдельно. Если дистрибутив с данным ПО не был предоставлен, Вы можете самостоятельно скачать его с сайта проиозодителя, доступного по этой ссылке...

  • Запустите файл с установкой программы КриптоПРО CSP.
  • В окне приветствия установки нажмите кнопку «Далее».
  • Внимательно ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Выберите пункт «Я принимаю условия лицензионного соглашения» и нажмите кнопку «Далее».
  • В предложенном окне введите данные о владельце лицензии и серийный номер, полученный при покупке программного обеспечения. Если Вы приобретали продукт как частное лицо, поле «Организация» можно оставить пустым. Выберите «Далее»
  • Если Вы не обладаете специальными познаниями в области шифрования, в следующем окне, ни чего не меняйте. Вам будет установлен стандартный набор компонент, необходимый для подпсиания электронного документооборота. Жмите «Далее»
  • Нажмите кнопку «Установить» не изменяя ни каких параметров.
  • Дождитесь окончания процесса установки...
  • По окончании нажмите «Готово». В предложенном окне нажмите кнопку «Да», чтобы выполнить перезагрузку системы.

3. Установка сертификата КЭП

Запустите Крипто-Про CSP.

  • В открывшемся окне, перейдите на вкладку «Сервис».
  • Во вкладке «Сервис», нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере…».
  • В появившемся окне, напротив поля с именем ключевого контейнера, нажмите кнопку «Обзор…».
  • В случае если на Вашем электронном носителе имеется 2 и более ключевых контейнера, будьте внимательны при их выборе! Нажмите «ОК».
  • Поле «Имя ключевого контейнера», должно быть заполнено именем Вашего ключевого контейнера. Нажмите кнопку «Далее».
  • Во всплывающем окне, введите Pin-код Вашего электронного ключевого носителя.

    Внимание!!! По умолчанию на Rutoken установлен, следующий Pin-код: «12345678». Рекомендуем сменить Pin-код. С инструкцией по смену Pin-кода, можно ознакомиться на сайте производителя.

    Если Вы не производили смену Pin-кода, то введите эти цифры. Если смена производилась, введите актуальный Pin-код. Чтобы облегчить в дальнейшем подписание ЭП электронных документов, рекомендуется поставить галочку в поле «Запомнить Pin-код». В противном случае каждый раз при прохождении процедуры подписания, необходимо будет вручную вводить данный Pin-код. Нажмите «ОК».
  • Просмотрите все данные сертификата и нажмите кнопку «Установить».
  • Всплывающее окно, известит Вас об установке Вашего сертификата в хранилище «Личные». Если в хранилище уже есть сертификат, который Вы устанавливаете, то система сообщит, что этот сертификат уже присутствует там и предложит перезаписать его. Вы можете отказаться или подтвердить свои намерения. В любом случае сертификат будет связан с Вашей ЭП
  • Всплывающее окно, известит Вас об установке Вашего сертификата в хранилище «Личные».
  • После того как Вы совершили все действия, закройте КриптоПРО CSP поочерёдно нажимая на кнопки «Готово» и «ОК». Установка сертификата завершена!

4. Установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Зайдите на страницу Компании Крипто ПРО по адресу www.cryptpro.ru и скачайте Browser plug-in

Внимание!!! Далее и везде, описан процесс установки и скачивания на основе браузера "Microsoft Inernet Explorer" версии 11.0.9600.18837

  • Пройдя по ссылке на скачивание ЭЦП Browser plug-in, в выпадающем окне, нажмите кнопку "ВЫПОЛНИТЬ"
  • В следующем окне "КриптоПро Browser plug-in", на вопрос "Установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in?" нажмите кнопку "Да"
  • Если у Вас на компьютере уже установлен плагин более ранней версии, то в следующем окне необходимо нажать кнопку "Да", подтверждая обновление уже установленной версии.
  • Внимание!!! При установке в систему КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, желательно до начала установки закрыть все открытые браузеры.
  • Далее запуститься процесс установки и по окончании, в следующем окне, который известит Вас об успешной установке КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, нажмите «ОК».
  • Для корректной работы плагина, необходимо перегрузить Ваш браузер! После того как Вы перегрузили браузер, необходимо его открыть на странице проверки работоспособности КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
  • На странице проверки перейдите по ссылке "Проверить работу установленного плагина", 8-ого пункта
  • Если при переходе на страницу проверки работоспособности КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, появиться окно с вопросом "Эта веб-страница пытается запустить надстройку Модуль внешнего интерфейса усовершенствованной ЭП издателя CRYPTO PRO", необходимо выбрать пункт "Разрешить для всех веб-сайтов"
  • Если Вы всё сделали по инструкции, то данной странице в первом блоке появится надпись "Плагин загружен" и напротив появится зеленый маркер, в виде точки. Если Вы получили сообщение "Не удалось загрузить плагин", с красным маркероом, необходимо вернуться в начало данной инструкции и пройти все заново

5. Установка нашей ЭТП в доверенные узлы

Внимание!!! Далее и везде, описан процесс установки в операционной системе Windows 7 Professional SP1

  • Нажмите кнопку "СТАРТ" и найдите раздел "КРИПТО-ПРО"
  • Выберите раздел, левой кнопкой мыши - должен появиться выпадающий список с программами.
  • Найдите программу "Настройки ЭЦП Browser Plug-in" и выберите её
  • После того как запустится браузер с настройками, необходимо добавить ЭТП в "Список доверенных узлов"
  • Внимание!!! В поле списка необходимо полностью написать адрес ЭТП - пример: http://portal.itradesystem.ru
  • После того как Вы правильно ввели адрес ЭТП, необходимо нажать кнопку с симоволом "+", которая находиться справа от данного поля!
  • После того как Вы нажали на кнопку, адрес должен появиться на этой же странице, чуть выше данного поля.
  • Для завершения настроек, необходимо нажать кнопку "Сохранить"
  • Если Вы все сделали по инструкции, то вверху данной страницы, должен появится зеленый баннер, с надписью "Список доверенных узлов успешно сохранен."
  • Если, при заполненеии вышеуказанного поля были допущены ошибки, вверху страницы появится красный баннер, с инструкцией по устранению ошибки "Введена неправильная последовательность подстановочных знаков, некорректный адрес, или добавляемый адрес уже существует." и выполнить все по инструкции

6. Добавление нашей ЭТП в надежные сайты, раздела "Безопасность"

  • Откройте браузер "Microsoft Inernet Explorer"
  • В правом верхнем углу браузера, на панели инструментов, нажмите на символ шестеренки и в выпадающем меню, выберите второй снизу пункт "Свойства браузера"
  • После того как откроется окно с настройками браузера, перейдите во вкладку "Безопасность"
  • В данной вкладке в поле выбора зоны безопасности, выберите зону безопасности "Надежные сайты"
  • Чуть ниже данного поля, нажмите на кнопку "Сайты"
  • В открывшемся окне "Надежные сайты", в поле "Добавить в зону следующий узел:" введите адрес ЭТП в полном формате: http://portal.itradesystem.ru< и нажмите кнопку "Добавить". После добавления нажмите кнопку "ОК" для подтверждения выполнения текущего действия.
  • Внимание!!! При выполнении предыдущего действия в поле "Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:) галочка должна быть снята! В противном случае, Вы будете получать уведомление об ошибке.
  • После выбора надежных сайтов, необходимо перевести ползунок "Уровень безопасности для этой зоны", в крайнее нижнее положение "Низкий"
  • Далее нажмите кнопку "Применить", для сохранения текущих настроек раздела "Безопасность"

Поздравляем Вас, с успешной установкой и настройкой всех необходимых программ для работы на ЭТП, на Вашем компьютере!!!


Процедура проверки сертификата открытого ключа КЭП

Данная процедура проверки проходит в автоматическом режиме, и не может нанести вред Вашему компьютеру.

Присоедините Ваш электронный идентификатор Rutoken/Etoken, к свободному USB-порту. Если он уже присоединен, то в выпадающем списке выбирите Ваш сертификат открытого ключа.

При выборе того или иного сертификата, в таблице доступна информация о его состоянии и возможности использования на нашей ЭТП.

     

Информация о сертификате

ПОЛЕ ЗНАЧЕНИЕ
Субъект

Издатель

Действителен с

Действителен по



Для прохождения процедуры регистрации на нашей ЭТП, необходимо выполнить ряд условий:

  1. Создать скан-копии документов, необходимых для регистрации и подготовить их должным образом. Данный процесс подробно описан в Регламенте
  2. Выполнить два предыдущих шага: "Установка и настройка КЭП" и "Проверка КЭП"
  3. Регистрация на нашей ЭТП, пошаговая:
    • Шаг первый. В правом верхнем углу, на имеющейся кнопке "Личный кабинет", необходимо нажать на треуголиник справа и в выпадающем меню выбрать "Регистрация". В появившемся модальном окне, заполнить все поля и нажать кнопку "Отправить". Если Вы не хотите придумывать логин и пароль, выберите пункт "Автоматически сгенерировать Логин/Пароль" - система сама придумает Вам логин и пароль. После нажатия на кнопку отправить, система направить на адрес электронной почты указаный на первичном этапе, письмо, с дальнейшими инструкциями.
    • Шаг второй. Необходимо войти в электронную почту, адрес которой Вы указали на первом шаге, и найти письмо от norply@itradesystem.ru Если Вы его не нашли в папке "Входящие", проверьте папку "Спам" или "Нежелательные" (данная папака по разному может называться, в зависимости от того, каким почтовым клиентом Вы пользуетесь) Внимание! Некоторые почтовые сервера, могут воспринимать данные письма как спам - уверяем Вас, что наши письма не являются спамом.
    • Шаг третий. В данном письме, система направит Вам ссылку. Необходимо перейти по ней, на страницу ознакомления с Регламентом и выбора юридического статуса Контрагента. После этого нажмите кнопку "ДАЛЕЕ"
    • Шаг четвёртый. На представленной форме необходимо заполнить все поля! Если у Вас отстутствуют данные, по какому-либо из предлагаемых к заполнению полей, необходимо ставить слово "НЕТ" Ещё раз напоминаем - все поля, данной формы обязательны к заполнению. После того как Вы все заполните, нажмите кнопку "ДАЛЕЕ"
    • Шаг пятый. Следующая форма - это страница предпросмотра заполненных полей, на предыдущей форме. Если Вы нашли ошибку, нажмите кнопку "ИЗМЕНИТЬ" и система вернет Вас на предыдущий шаг, где Вы сможете изменить неправильно заполненные поля. После того как Вы всё перезаполните и пройдёте далее, поставьте галочку в поле "Правильность заполненной формы подтверждаю". Далее появится блок, с полями для прикладывания необходимых документов. Все документы, имеющие признак обязательности отмечены красной звездочкой.
    • Шаг шестой. После того, как Вы приложили все необходимые документы, в те поля которые для этого предназначены, в выпадающем списке "Сертификат Электронной Подписи" необходимо выбрать тот сертификат ЭП, который Вы планируете использовать, при работе в системе. Справа от данного поля, находится кнопка "Подписать" - нажмите её, для подписания всех прилагаемых документов. Система автоматически подпишет все документы, о чём будет свидетельствовать изменение красного крестика на зелёную галочку, напротив каждого подписываемого документа. Внимание!!! Если по каким-то причинам зелёная галочка не появилась, необходимо подождать некоторое время - по всей видимости, объём прикладываемых файлов велик!
  4. После того как все документы подписаны, необходимо отправить весь пакет документов на рассмотрение Оператору ЭТП, нажатием кнопки "Отправить".

ВНИМАНИЕ!!! После того как Вы направите весь пакет документов на рассмотрение Оператору, на адрес электронной почты и мобильный телефон, указанные при регистрации, должно придти сообщение с указанием номера, даты и времени регистрации Вашей заявки в журнале регистраций. Если данное сообщение не поступит в течении 1 (одного) часа, Вам необходмио перезвонить нам по телефону, указанному в разделе "КОНТАКТЫ" главного меню.


Если ни чего не получилось.

Если Вы, выполнили все шаги в точности так как указано в описании, не отчаивайтесь, а пишите в электронную почту, в мессенджер и звоните нам по телефонам, указанным ниже

АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ТЕЛЕФОН ТЕХПОДДЕРЖКИ МЕССЕНДЖЕР
support@itradesystem.ru
feedback@itradesystem.ru
info@itradesystem.ru
+7 (495) 198-0773
Ожидает подключения...